Foire aux questions

Caméra Protect est spécialisée dans l’installation de systèmes de vidéoprotection pour les professionnels, les particuliers et les copropriétés.

Nous installons les produits des leaders de la sécurité HIKVISION et Ajax pour les caméras, les enregistreurs et moniteurs.

Questions fréquemment posées

Pour visiter notre showroom, il vous faut impérativement prendre rendez-vous.

Nous vous accueillons du lundi au vendredi selon les disponibilités de chaque partie.

Contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire de contact.

Contactez-nous par e-mail, par téléphone ou via notre formulaire de contact à votre disposition.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

L’installation d’un système de vidéosurveillance peut être nécessaire si vous souhaitez protéger vos biens ou assurer la sécurité de vos employés et clients, en particulier dans des lieux publics ou des zones sensibles.

Selon la législation, vous devez également respecter les principes de protection des données personnelles.

Si vous avez un doute, nous sommes à votre disposition pour vous aider à évaluer vos besoins et vous conseiller sur la légalité de votre projet.

Conformément à la réglementation de la CNIL, les vidéos issues de votre système de vidéoprotection ne doivent pas être conservés plus d’un mois.

Nous avons un service maintenance dédié ainsi qu’une hotline disponible 24h/7j.

Nous pourrons alors vous assister en fonction de votre contrat de maintenance.

Pour souscrire à un contrat de maintenance il vous faut tout d’abord être client chez Camera Protect, puis en faire la demande directement en nous contactant.

Nous vous recommandons de souscrire à un contrat de maintenance dès lors que votre installation est mise en fonctionnement par nos équipes.

Voici les 2 types de contrats de maintenance proposés :

  • Contrat de maintenance mensuel avec 1 à 2 passages par an, accès 4h/an à une hotline dédiée de 8h à 18h, et plusieurs options au choix.*
  • Contrat d’assistance en cas d’événement pour l’extraction de vos images et un audit de votre installation.

*contactez-nous pour plus d’informations.

Dès lors que vous subissez un cambriolage, contactez-nous le plus rapidement possible afin que nous procédons à l’extraction des images.

En cas de dépôt de plainte auprès des forces de l’ordre, nous pourrons vous assister.

Cette assistance ne pourra s’effectuer qu’en cas de souscription au contrat d’assistance cambriolage.

Installer un système de vidéoprotection, d’alarme ou encore d’enfumage nécessite une formation et/ou une certification d’habilitation.

C’est pourquoi, seuls nos techniciens installent nos solutions de sécurité.

L’installation d’une alarme ou d’un détecteur sans fil renforce efficacement la sécurité de votre domicile, de votre restaurant ou de votre entreprise.

Flexible, discret, facile à installer et à intégrer dans votre intérieur, ce système garantit une protection optimal.

Les travaux d’installation sont moins lourds qu’une installation nécessitant des câbles.

C’est un avantage également en cas de modification de vote installation (déménagement, changement dans votre intérieur…).

Technologies

Les caméras IP sont particulièrement adaptées aux professionnels. Répondant aux standards de sécurisation, elles s’avèrent très performantes en termes de lutte contre les agressions, les actes de vandalisme, les effractions et le vol.

Les caméras IP fixe ne sont pas motorisées et ne permettent pas d’être pilotées. En revanche, elles ont l’avantage d’être dotées d’angles de vue de 80°, 98,5° à 360°.

Les caméras extérieures, dont l’indice de protection IP66 est efficace, sont installées dans un boitier étanche à l’eau et à la poussière et résistant aux conditions climatiques difficiles.

Les nouveaux boitiers IP67 peuvent maintenant résister à des contraintes encore plus extrêmes, tels que ceux de puissants jets d’eau.

L’indice IK10 signifie que le boitier anti-vandalisme de la caméra peut résister aux impacts d’une valeur énergétique allant jusqu’à 20 J.

Toutes les caméras dômes motorisées PTZ peuvent être équipées d’un boitier IK10 en option.

La technologie WDR® exclusive de Hikvision délivre des images d’une clarté totale, y compris dans les conditions les plus difficiles et en cas de très fort contrejour.

La WDR® à triple balayage peut atteindre jusqu’à 140 dB.

Contrejour : En régulant la durée d’exposition du capteur, la fonction BLC contrecarre la luminosité masquant la zone d’intérêt.

Compensation des fortes lumières : La technologie HLC (Compensation de la forte luminosité) réduit la luminosité des parties les plus lumineuses d’une prise de vue, empêchant ainsi les éblouissements.

Extrêmement utile pour la capture d’images telles que celles de plaques d’immatriculation en présence du reflet des phares, cette technologie peut réduire la luminosité de toute source de lumière de type spot, offrant ainsi une meilleure exploitation des images.​

Le H.265+® est une technologie de codage vidéo développée par Hikvision basée sur le format standard H.265/HEVC (High Efficiency Video Coding).

Cet algorithme permet de réduire considérablement le débit binaire, la bande passante de transmission, et la taille des fichiers/données par rapport à une vidéo H.265 standard, avec une qualité vidéo est presque égale.

Avec le H265+®, les performances système sont optimisées. Vous économisez des ressources, du temps et de l’argent.

Les caméras de surveillance ultra haute définition ont récemment introduit la 4K dans le secteur de la sécurité.

Cependant, la 4K n’est pas encore très répandue, principalement en raison de ses énormes besoins en bande passante et en stockage de données.
Le codec H.265+ (voir ci-dessus) optimise l’efficacité des données et rend la vidéosurveillance 4K possible.

Tous les pixels prennent vie dans une clarté dynamique.

Avec DarkfighterS®, Hikvision rend possible la vidéo de sécurité en faible luminosité.
Une imagerie professionnelle toujours très nette (couleur ou n/b) et la possibilité de choisir les modes d’éclairage en fonction des conditions spécifiques.